FASE DE VALORACIÓN INICIAL Y DERIVACIÓN

• 2.464 plazas

ANDALUCÍA (Sevilla, Málaga, Cádiz)

CANARIAS (Las Palmas, Tenerife)

PAÍS VASCO (Vizcaya, Álava, Guipúzcoa)

Incluye los servicios de:

• Valorar las necesidades particulares de acogida o intervención de las personas destinatarias, atendiendo a factores de vulnerabilidad que puedan requerir una atención especial.
• Ofrecer orientación básica sobre el sistema de acogida.
• Atender las necesidades básicas y urgentes de las personas destinatarias.
• Prestar atención social y psicológica en caso necesario y asistencia jurídica específica en materia de protección internacional, protección temporal y del estatuto de apatridia.
• Ofrecer traducción e interpretación cuando se requiera, garantizando la accesibilidad universal.
• Atención a personas participantes en el programa de Reubicación en países UE y gestión del CREADE (Centro de Recepción, Atención y Derivación) en Málaga.

FASE DE ACOGIDA

• 2.176 plazas ordinarias en las provincias de:

Madrid, Sevilla, Málaga, Valencia, Alicante, Vizcaya, Álava, Guipúzcoa, Barcelona, Tarragona, Navarra, Las Palmas de Gran Canaria

• 35 plazas para personas vulnerables en Leganés (Madrid).

Incluye los servicios de:

• Cubrir las necesidades materiales de acogida.
• Prestar apoyo, intervención y acompañamiento social, psicológico, jurídico y cultural.
• Proporcionar enseñanza del idioma y actuaciones de alfabetización y lectoescritura, en caso necesario.
• Facilitar asesoramiento sociolaboral y apoyo en el acceso a programas de formación.
• Facilitar servicios de traducción e interpretación, garantizando la accesibilidad universal.
• Promover el acceso al sistema educativo de las personas menores de edad.

FASE DE AUTONOMÍA

Incluye los servicios de:

• Apoyar la autonomía mediante la asignación de ayudas económicas destinadas a cubrir las necesidades básicas, en función de las necesidades individualizadas de cada persona.
• Prestar apoyo, intervención y acompañamiento social, psicológico, jurídico y cultural.
• Proporcionar enseñanza del idioma y actuaciones de alfabetización y lectoescritura, en caso necesario.
• Facilitar asesoramiento sociolaboral y apoyo en el acceso a programas de formación.
• Facilitar servicios de traducción e interpretación.
• Cualesquiera otras actuaciones que sirvan a los fines del itinerario de acogida.

SERVICIOS APOYO Y ATENCIÓN EN AEROPUERTO:

Además de las prestaciones y actuaciones vinculadas a una de las tres fases del itinerario de acogida, CEAR presta una serie de servicios que se realizan de manera transversal y al margen de la fase en la que se encuentren: atención a las personas solicitantes de protección internacional en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (atención jurídica y social) y Servicios de apoyo, intervención y acompañamiento psicológico, jurídico y social.

Financiado por:

La entrada ACCIÓN CONCERTADA PROTECCIÓN INTERNACIONAL se publicó primero en CEAR.

Las actuaciones de CEAR en materia de atención humanitaria a personas migrantes llegadas de forma irregular a costas españolas o por vía terrestre a las ciudades de Ceuta y Melilla, que se encuentren en situación de vulnerabilidad, incluyen los siguientes servicios:

SERVICIO DE ACOGIDA INTEGRAL:

Tiene por objeto la cobertura de necesidades básicas (alojamiento y manutención) y dotar de mínimas herramientas que impidan el deterioro personal y la exclusión social de las personas participantes. CEAR dispone de 539 plazas de acogida para personas sin especial vulnerabilidad y también de 154 plazas de acogida para personas vulnerables (familias, personas enfermas, mujeres embarazadas).

TOTAL

• 693 plazas ubicadas en las provincias de: Almería, Cádiz, Málaga, Sevilla, Las Palmas, Barcelona, Valencia y Madrid.

SERVICIO DE TRASLADOS, de ingreso en el programa, entre recursos u otros, que comprende las siguientes actuaciones:

• Transporte y manutención de las personas destinatarias durante el traslado.
• Dotación de vestido, calzado o material de abrigo, material de aseo e higiene, material farmacéutico, otro material básico.
• Información, orientación, asesoramiento y apoyo social, cívico, sanitario y legal.
• Apoyo en el restablecimiento de contactos familiares y sociales.
• Valoración de circunstancias personales y detección de vulnerabilidades.
• Valoración, detección, atención y, en su caso, derivación de posibles solicitantes de protección internacional.
• Otras actuaciones dirigidas al cumplimiento de los objetivos de la acogida humanitaria.

SERVICIO DE ATENCIÓN SOCIOSANITARIA EN LOS CENTROS DE ESTANCIA TEMPORAL DE INMIGRANTES (CETI):

Tiene por objeto complementar la atención y servicios que se prestan en los CETI de Ceuta y Melilla, centros de acogida de titularidad pública. El servicio de CEAR desarrolla las actuaciones de asistencia jurídica a personas solicitantes y beneficiarias de protección internacional, en los procedimientos derivados directamente de su solicitud de protección internacional, así como el servicio de traducción e interpretación, para facilitar las relaciones entre las personas beneficiarias del programa y las entidades públicas o privadas con las que se relacionan, y garantizar una correcta comprensión de la información, asesoramiento y/o prestaciones que reciba la persona usuaria.

Financiado por:

La entrada ACCIÓN CONCERTADA DE ATENCIÓN HUMANITARIA se publicó primero en CEAR.

Financiado por:

La entrada Apoyo a la dotación de equipamiento informático para proyectos de atención e intervención directa dirigidos a personas extranjeras se publicó primero en CEAR.

Para ello se desarrollan una serie de actuaciones:

• Cursos de formación general inicial, de especialización de cada área y de actualización
• Encuentro estatal anual del voluntariado de CEAR
• Intercambio de experiencias entre personas voluntarias de la entidad

Financiado por:

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Persigue una transformación profunda en las metodologías y procesos apoyado en nuevas herramientas tecnológicas que mejoran y optimizan la atención a las personas solicitantes y beneficiarias de protección internacional. Se trata de terminar de desarrollar un sistema de herramientas que interaccionan entre sí para el registro, control y reporte de datos a personas trabajadoras, usuarias, financiadores y base social con transparencia y calidad.

Financiado por:

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Desde el 15 marzo de 2013, la Fundación Secretariado Gitano (FSG) gestiona este servicio, desarrollándolo junto a otras siete entidades sociales especializadas en la lucha contra la discriminación:

CEAR
ACCEM
Cruz Roja Española (CRE)
Fundación Cepaim
Movimiento por la Paz (MPDL)
Red Acoge
Asociación Rumiñahui

¿Qué objetivos persigue?

El Servicio tiene como objetivos fundamentales en cualquier ámbito (educación, sanidad, vivienda, empleo, medios de comunicación, etc):

• Proporcionar asistencia y orientación a las personas que sufran, hayan sufrido o conozcan situaciones de discriminación.
• Informar, asesorar y capacitar en el ejercicio de derechos, poniendo especial énfasis en los grupos de población que tradicionalmente sufren discriminación, con el fin de ir reduciendo la alta tasa de infradenuncia.
• Mantener interlocución y coordinación con otros actores clave en la lucha contra la discriminación racial o étnica.
• Realizar acciones de difusión, información y sensibilización para impulsar el Servicio y la igualdad de trato y no discriminación por origen racial o étnico.

¿Cómo acceder a este servicio?

Toda persona que conozca situaciones de discriminación o considere que está siendo discriminada por su origen racial o étnico, puede:

• Contactar con el teléfono gratuito de información y asesoramiento a víctimas a través del número 021..
• Realizar una consulta a través del formulario disponible en la web del servicio: https://igualdadynodiscriminacion.igualdad.gob.es/home.do
• Escribir al correo electrónico: consejo-sei@igualdad.gob.es o al WhatsApp del 628 860 507.
• Dirigirse o solicitar una cita en alguno de los puntos que ofrecen atención presencial directa especializada. El Servicio cuenta con una red de oficinas distribuidas por todo el territorio español. En concreto, CEAR gestiona las oficinas oficiales de Málaga – Andalucía oriental (contacto por teléfono y WhatsApp: 659273751) y Las Palmas de Gran Canaria – Las Palmas (contacto por teléfono y WhatsApp: 680689590). También se puede contactar por correo electrónico: discriminacion@cear.es.

* Trabajo del Servicio de Asistencia y Orientación a Víctimas del Consejo para la Eliminación de la Discriminación Racial o Étnica (CEDRE) en los últimos años:

MEMORIA 2022

MEMORIA 2021

MEMORIA 2020

MEMORIA 2019

MEMORIA 2018

MEMORIA 2017

MEMORIA 2016

MEMORIA 2015

MEMORIA 2014

MEMORIA 2013

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Con este fin valoramos los perfiles, aptitudes, conocimientos y cualificaciones profesionales de las personas en búsqueda de empleo y los requerimientos y características de los puestos de trabajo ofertados. Por todo ello, somos Agencia de Colocación autorizada por el SEPE con el número 9900000020. Contrata a una persona refugiada.

Horario atención al público

MADRID

Avenida de Asturias 33 local 1, 28029. De lunes a viernes de 09.00 a 14.00h.

BARCELONA

Calle Junta de Comerç 26, 08001. De lunes a jueves de 09.30h a 14.00h y de 16.00h a 18.00h; viernes de 09.30h a 14.00h.

VALENCIA

Calle Francisco Moreno Usedo 21 bajo, 46018. De lunes a viernes de 09.00 a 14.00h; martes y miércoles de 16.00 a 19.00h.

ALICANTE (SANT JOAN D’ALACANT)

Calle Ramón de Campoamor, S/N, local 1-2. Teléfono: 965641255 –  Lunes, martes, miércoles y viernes de 08.00h a 15.00h y los Jueves de 12:00h a 19:00h.

BILBAO

Calle Zumalacarregui 93, 48007. De lunes a jueves de 08:15 a 16:15h; viernes de 08:15 a 15:15h.

PAMPLONA

CAlle Sandoval, 2 BIS, local. Teléfono: 848480818. De lunes a viernes de 9.00 a 14.00h

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Avenida Escaleritas 66, 35011 De lunes a viernes de 8.00 a 15.00h.

MÁLAGA

Avenida de Fátima, 3. Teléfono: 951561050  –  Lunes, miércoles, jueves y viernes de 8.30h a 15.30h y los martes de 12.00h a 19.00h.

SEVILLA

Avenida de Hytasa, 10, edificio Tigesa, mod. 216. Teléfono: 954619164 – De lunes a viernes de 9.00 a 14.00h.

La entrada Agencia de Colocación de CEAR se publicó primero en CEAR.

Las personas refugiadas necesitan información para acceder a la ayuda y la protección, así como para reclamar sus derechos. También necesitan ser capaces de comunicarse con los profesionales de diversos organismos, áreas y dispositivos que les atienden para explicar su situación y poder contar lo que les ha ocurrido. Cuando no se produce esta comunicación, es posible que estas personas en situación de vulnerabilidad no reciban la atención adecuada, ya que no pueden expresar sus necesidades.

En España los principales idiomas hablados por solicitantes de asilo y personas refugiadas a las que atiende CEAR en el último año fueron el árabe occidental, bámbara, ucraniano y wólof, entre otros.

Es por ello que, en el Servicio de Traducción e Interpretación de CEAR, se trabaja de manera transversal a todas las áreas de intervención para que todas las personas atendidas puedan comunicarse en su lengua materna, gracias al desempeño de más de 100 profesionales en todo el territorio.

Igualmente, trabajamos para garantizar que las personas solicitantes de protección internacional puedan aportar para la elaboración de su expediente, la traducción de todos los documentos que se consideren importantes para la resolución del mismo, así como para su integración sociolaboral.

Alguna información del último año que avala la importancia de este servicio:

• • Gracias al equipo de gestión multilingüe del Servicio de Traducciones de CEAR, en los momentos de mayor confusión para las personas que huían de Ucrania, fue posible ir traduciendo a ucraniano la información más relevante según era publicada por las autoridades, actualizándola continuamente en nuestra página web. También hemos podido apoyar la visibilidad de estas personas llevando a cabo la interpretación y subtitulado de sus testimonios.
  • CEAR gestionó la intervención presencial de varios intérpretes, principalmente de darí, en la llegada y acogida de un amplio grupo de personas procedentes de Afganistán excolaboradoras del Ejército y de la Agencia Española de Cooperación Internacional.
  • Otro logro ha sido cubrir las solicitudes recibidas de bambara y wólof para facilitar la comunicación con las personas procedentes de Malí y Senegal. A la inestabilidad y la peligrosa situación que atraviesan ambos países, se unieron los saltos a la valla de Melilla en marzo de 2022, lo que ha aumentado el número de personas acogidas por CEAR en España procedentes de ambos países.
  • De media se han realizado unas 90 actuaciones de interpretación al día desde enero de 2022. La mayoría de ellas han sido para de ámbito social (43,24 %) seguido del Servicio Psicológico (32,95 %). En tercer lugar están las interpretaciones para el Servicio jurídico (15,88 %), y médico (4,69 %).
  • En cuanto a las traducciones, de una media de unas 6 traducciones al día, las más solicitadas han sido de documentos de Registro Civil (22,26 %), médicos (12,62%) y de alegaciones (12,30%).

Trabaja con el Servicio

Nuestras necesidades de diferentes idiomas son cambiantes. Si estás interesado/a en colaborar con nosotros, por favor, rellena este formulario y mándanos tu CV a traducciones@cear.es.

En estos momentos los idiomas más demandados por el Servicio son wólof y fula.

La entrada Traducción e Interpretación se publicó primero en CEAR.